¡SI TE APASIONA EL SERVICIO AL CLIENTE Y ADEMÁS ERES BILINGÜE ESTA VACANTE ES PARA TI!

Estamos buscando representante de servicio con un nivel de inglés avanzado (c1), con experiencia de mínimo de 3 Años trabajando como Agente de call center y/o representante de servicio al cliente.

Responsabilidades:

- Responder a las llamadas entrantes para recopilar e introducir la información pertinente en relación con la solicitud del cliente.(Sector Legal)

- Introducir todos los detalles e información en el sistema de gestión de casos y crear clientes potenciales.

- Asignar todos los clientes potenciales creados a los ejecutivos de cuentas.

- Proporcionar la mejor experiencia de llamada a los clientes.

Requisitos:

• bilingüe (español-inglés).
• Mínimo 3 años de experiencia trabajando como Representante de Servicio al Cliente
• Fuerte manejo de computadoras (Excel/Word/PowerPoint) y habilidades de internet.
• Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
• Atención al detalle.
• Excelentes habilidades de entrada de datos y mecanografía.
• Cumplir con el requisito de mecanografía de 40 palabras por minuto.
• gestión del tiempo.
• Adaptabilidad y responsabilidad.
• Servicio al cliente excepcional, habilidades de escucha activa, comunicación verbal y escrita
• Disponibilidad para trabajar de acuerdo al calendario de Estados Unidos.

Requisitos para trabajar desde la casa:

• Conexión estable a internet con al menos 50 Mbps (se debe proporcionar una captura de pantalla del resultado de la prueba de velocidad).
• Computadora (mínimo 16GB de RAM y procesador Intel i5 o equivalente).
• Monitor dual/extendido.
• Auriculares con cancelación de ruido.
• Conexión de internet de respaldo (Router WIFI doméstico prepago o Pocket WIFI).
• Respaldo de energía.

Para dar inicio al proceso ingresa aquí: https://smdigital-ph.com/job-opportunities/?bzid=8626805ac060